Não quer vender.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/01/2026 às 14:27
ID: 237543297
Tentei fazer um orçamento na casa de dezenas de milhares de reais e ao ser atendido recebi a seguinte orientação.
Navegue no nosso site e compre.
Horas.... se fosse pra ser auto atendimento o cliente teria seguido pelo site.
A empresa espera que o cliente trabalhe para ela.
Capta o cliente na Internet, mas na hora de atende-lo. Não quer faze-lo.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 13:06
Olá,
Compreendemos sua observação, mas gostaríamos de esclarecer que nossa metodologia de atendimento visa, acima de tudo, a sua segurança técnica. Com 24 anos de atuação no mercado e 14 anos de experiência consolidada no e-commerce, aprendemos que a precisão é fundamental em projetos de grande porte.
Adotamos a exigência da referência do site para eliminar qualquer margem de erro ou dupla interpretação técnica. Estar presente nas maiores plataformas de vendas do Brasil e manter um alto volume de recompra só é possível porque focamos em entregar soluções definitivas, e não apenas vendas sazonais. Nosso compromisso é garantir que o produto faturado seja exatamente o que sua operação necessita.
Se o senhor busca um atendimento baseado em 'suposições' em vez de referências técnicas, talvez o nosso perfil de excelência não seja o que o senhor procura. Passar bem.
Atenciosamente,
ULTRA Móveis
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 13:42
PERDEU A VENDA E O CLIENTE
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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