Todas as cadeiras quebraram
Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
06/05/2025 às 14:37
ID: 216391829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodas as cadeiras quebraram. Compramos mais de 60 cadeiras, e pelo menos 40 já quebraram.
Abri uma reclamação, mas por conta de ter passado dos 3 meses de garantia alegam nao conseguirem resolver meu problema.
Corram dessa empresa!
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 14:50
Boa tarde, nos informe os dados de sua compra para que possamos verificar o ocorrido.
Att,
SAC - ULTRA Móveis.
Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 15:58
péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/07/2025 às 08:28
Prezado(a) Cliente,
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e compreendemos sua frustração. Nosso compromisso há mais de 20 anos é oferecer produtos de qualidade e garantir a plena satisfação dos nossos clientes.
Gostaríamos de destacar que comercializamos esse modelo de cadeira há mais de duas décadas, com uma média de vendas de aproximadamente 6.******* unidades por mês. Nesse período, nunca registramos nenhuma reclamação semelhante nem recebemos qualquer contato relacionado a esse tipo de ocorrência, seja por nossos diversos canais de atendimento ou por nossos parceiros.
Diante disso, gostaríamos de analisar com atenção o seu caso. No entanto, até o momento, não recebemos as informações necessárias, como o número do pedido e imagens das cadeiras danificadas, que são fundamentais para darmos continuidade na apuração do ocorrido e encontrarmos a melhor solução possível.
Enquanto essas informações não forem enviadas, infelizmente, não será possível avançarmos na resolução do problema.
Nos colocamos à disposição para atendimento imediato assim que os dados forem repassados.
Atenciosamente,
SAC ULTRA Móveis