Não recebimento do reembolso de saldo restante do cartão Cashless
Não resolvido
Florianópolis - SC
07/12/2017 às 16:12
ID: 31023489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a carga antecipada de créditos no cartão Cashless para o Ultra Music Festival no Rio de Janeiro em outubro, foi descontado do saldo seis reais pela "taxa de ativação", e visto que como os vendedores ambulantes aceitavam apenas dinheiro, para comprar com o cartão era necessário sair da pista e dirigir-se a um bar, portanto acabei com saldo remanescente.
Devolvi meu cartão no caixa no último dia de evento e fui reembolsado em dinheiro referente a "tarifa de ativação" (seis reais), porém, diferentemente do que foi prometido no site do evento, não recebi o estorno automático do saldo remanescente no cartão de crédito que usei para carregá-lo, mesmo passadas mais de sete semanas do fim do evento. Entrei em contato com a NetPDV, empresa que opera a tecnologia cashless, e os mesmos informaram que o responsável por efetuar os estornos é o próprio Ultra.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
24/02/2018 às 12:12
A empresa organizadora não se preocupou em responder às reclamações. Só consegui ser reembolsado (em menos do que devia) depois de descobrir que a responsável pelo evento é uma empresa chamada Mlive.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0