Não reembolso dos créditos remanescentes do Ultra Brasil *******
Não resolvido
São Paulo - SP
10/01/2018 às 19:11
ID: 32082079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz contatoto via e-mail ******* e não obtive retorno, muito menos o estorno do valor restante em meu cartão de consumo. Efetuei a compra de créditos antecipados para o Ultra Music Festival realizado em Outubro no Rio de Janeiro e no regulamento informava que haveria reembolso no cartão de crédito utilizado para a compra automaticamente, porém, até o momento, não houve estorno nenhum. Estou aguardando este valor, deduzida a taxa de reembolso. Gostaria de saber porque o reembolso não foi realizado no prazo estipulado, que era em até 40 dias após o festival. Já estamos em Janeiro, não houve nenhuma resposta e nada foi resolvido.
Aguardo retorno.
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Consideração final do consumidor
07/02/2018 às 08:02
Após um evento totalmente desorganizado, filas enormes, falta de segurança, abertura de lista vip no último dia para lotar o evento desrespeitando quem pagou pelo ingresso, polícia expulsar DJ do palco e acabar com o evento no segundo dia, não cumprirem a programação de horário e ordem dos DJs, muitos casos de furto e etc, além de tudo, a empresa nem se pronuncia ao informar que faria o estorno dos créditos remanescentes do cartão e isso nunca acontecer. Já era de se esperar uma postura desse tipo após um evento tão desorganizado e com tantos problemas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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