ULTRA NETWORK TELECOMUNICACOES LTDA

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Coronel Fabriciano - MG

14/11/2024 às 16:27

ID: 202060739

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Gostaria de registrar uma reclamação contra a empresa Ultranet, Internet Banda Larga, que vem utilizando meu número para fazer cobranças ao meu pai. Essa prática é abusiva e configura importunação, além de infringir o Código de Defesa do Consumidor (CDC)

Além disso, ao entrar em contato para esclarecer a situação, a empresa não demonstra empatia alguma: encerra as chamadas sem sequer perguntar se eu gostaria de acrescentar algo mais. Isso demonstra um desrespeito a mim, que estou tentando colaborar com a empresa para corrigir o problema.

Solicito que a Ultranet tome providências imediatas para cessar essas cobranças, revise seu atendimento e que atualize seus sistemas de cobrança para evitar esse tipo de situação.