SOLICITEI CANCELAMENTO DA COMPRA DENTRO DA LEI E NÃO FIZERAM

Reclamação resolvida

Resolvido

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Mogi-Mirim - SP

27/07/2022 às 11:17

ID: 147470645

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COMPARECI NA FARMÁCIA ULTRA POPULAR DA RUA CONDE DE PARNAÍBA *******, CENTRO DE MOGI MIRIM/SP, QUE POR SINAL É QUASE VIZINHA DA MINHA CASA E EU SOU MUITO CONSUMIDORA DA FARMÁCIA PARA COMPRAR UM REMÉDIO QUE EU COMPREI PELA FARMÁCIA DO GOVERNO QUE É GRATUITO , MAS EU NÃO PRESTEI ATENÇÃO E VEIO DE UM LABORATÓRIO QUE EU NÃO QUERIA, ENTÃO RECORRI AO ******* DA SAÚDE , TELEFONE DE CADASTRO DO GOVERNO E O ATENDENTE ME INFORMOU QUE A FARMÁCIA DEVERIA SIM FAZER A DEVOLUÇÃO E O ATENDENTE ATÉ ME DEU O CUPOM, CÓDIGO E DATA DA MINHA NOTA FISCAL CONFIRMANDO PARA EU IR FAZER A DEVOLUÇÃO!
O QUE EU QUERIA ERAM QUAISQUER DOS DOIS LABORATÓRIOS QUE ELES NÃO TIN HAM PRA TROCAR PRA MIM PORQUE EU FIQUEI MUITO ASSUSTADA COM AS NOTÍCIAS DO RECOLHIMENTO DE CERTOS LABORATÓIOS E LOTES QUE ESTAVAM COM PROBLEMAS E CONTAMINADOS!
PORQUE HOUVE UM PROBLEMA COM RECOLHIMENTO DESSE REMÉDIO DE ALGUNS LABORATÓRIOS SAIU ATÉ NOS JORNAIS E EU FIQUEI APAVORADA E NÃO QUERIA AQUELE LABORATÓRIO!
SIMPLESMENTE NÃO FIZERAM A DEVOLUÇÃO E EU SAÍ SUPER INSATISFEITA DA FARMÁCIA!
LIGUEI NA MATRIZ QUE FICA EM CAMPO BELO-MG, FALEI COM OA TEDNENTE QUE CHAMOU O GERENTE E O GERENTE DISSE QUE NÃO PODERIA FAZER NADA E EU FIQUEI ADMIRADA COMO UMA MATRIZ QUE SUPERVISIONA TODAS AS LOJAS NÃO PODE FAZER NADA!
CONCLUSÃO POR CULPA DA ULTRA POPULAR EU TIVE QUE COMPRAR E PAGAR OS REMÉDIOS QUE EU PRECISAVA E QUE PODERIAGTER DE GRAÇA E FUI COMPRAR EM OUTRA FAMÁCIA QUE TINHA O LABORATÓRIO QUE EU QUERIA!
ALIÁS QUASE TODAS AS FARMÁCIAS TINHAM VÁRIOS LABORATÓRIOS DESSE REMÉDIO!
ACHO QUE A PARTIR DO MOMENTO QUE O ******* DO DISK SAÚDE AUTORIZOU O CANCELAMENTO, ELES DEVERIAM TER FEITO! O GERENTE DA FARMÁCIA SIMPLESMENTE SE ATEVE A ME DIZER QUE DAVA MUITO TRABALHO CANCELAR!
E EU GASTEI SEM TER NECESSIDADE PORQUE SÃO REMÉDIOS QUE O GOVERNO OFERECE DE GRAÇA!
ESTOU INDIGNADA E SAÍ DA FARMÁCIA INSATISFEITA E VAI SER A ULTIMA FARMÁCIA QUE VOU PROCURAR PARA COMPRAR ALGUM REMEDIO OU ALGO DE PERFUMARIA!

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Consideração final do consumidor

04/07/2025 às 10:07

RESOLVIDO

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5