Reclamação sobre compra na Amazon: produto não enviado, dificuldade de cancelamento e estorno, e falta de nota fiscal
Não respondida
Vitória - ES
04/06/2026 às 19:57
ID: 250551623
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem ou serão enganados. E é lastimável a Amazon manter produtos dela a venda. Comprei esse produto. A empresa registrou que enviou sem enviar. Paralelamente mandou uma msg para mim dizendo que não poderia enviar. Nessa condição eu não consigo cancelar o pedido. E nem a empresa faz. A Amazon me decepcionou ao não dar crédito no que eu disse. E após vários dias tentando até agora, ainda não vi meu dinheiro de volta. Agora a Amazon pediu 72 horas para resolver. Mesmo eu mandando provas. A empresa chegou a dizer que a Amazon era [Editado pelo Reclame Aqui]. E a Amazon ainda mantém o produto a venda. Se fosse séria esse produto já estaria fora do balcão. Então: A Amazon se torna conivente com essa [Editado pelo Reclame Aqui]. Ou melhor se torna co-autora. Fora que alguns relatos citam ausência de NF. Como assim? A Amazon permite que empresas vendam sem NF? Não deveria ser uma exigência da Amazon? E depois desse atendimento passei a não confiar na Aamazon. Estou cancelando minha sssinatura prime e a assinatura music. Espero que a Amazon mude e respeite mais os consumidores.