Comprei e não recebi

Resolvido
Florianópolis - SC
21/07/2022 às 18:04
ID: 147182781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesestou muito preocupado, fiz a compra, entrei em contato e nao tive resposta. Acho que é [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2022 às 18:05
Olá Fernando, talvez a gente tenha enviado seu produto, acontece de muitas vezes o e-mail ir parar no spam. Nos informe o número do pedido que a gente já agiliza o envio, caso ainda não tenha sido feito.
Réplica do consumidor
21/07/2022 às 18:08
Verifiquei, mas nao nao esta na pasta de spam, se puder enviar novamente ... pedido #*******
Réplica da empresa
21/07/2022 às 18:11
Basta nos enviar o número do seu pedido. Talvez a gente já tenha enviado e seu produto deve ter ido para o spam. Acontece muito. A gente trabalha com clareza com todos os nossos clientes. Informe o número do seu pedido que a gente já libera, ficaremos no aguardo.
Réplica do consumidor
21/07/2022 às 18:24
continuo sem receber, podes me enviar de outra forma? whats app talvez? outro email? vou dar um oi no email de voces, talvez respondendo chegue. Entrei em contato pelo whats app mas nao tive retorno
Consideração final do consumidor
21/07/2022 às 18:43
muito bom, parece que o problema era o servidor de email, passei outro email e chegou. Muito obrigado equipe!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10