Link para download de produto não enviado - produto não entregue
Em réplica
Curitiba - PR
10/11/2021 às 17:10
ID: 132698867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCronologia de eventos:
1. ******* e em análise em 8Nov
2. Pagamento confirmado em 9Nov
3. Até final de 10Nov produto não entregue.
4. O telefone de contato*******, que se diz à disposição para dúvidas não completa a ligação!
Para uma proposta de entrega via download e com nota fiscal fica a desejar em atender o cliente.
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Resposta da empresa
10/11/2021 às 21:16
Olá, tudo bem? Acabamos de liberar seu produto. Motivo da demora de dois dias se deu devido o atraso da confirmação do pagamento em nosso sistema, pedimos desculpas pelo imprevisto, normalmente, liberamos os produtos em 5 minutos após o pagamento. Qualquer dúvida estaremos a disposição.
Réplica do consumidor
11/11/2021 às 09:38
Confirmo o recebimento do link, com a instalação apropriada do software.
Entretanto, ainda se faz necessário o encaminhamento da Nota Fiscal, conforme informado pela empresa.