vendem Whey que fazem mal e nem se importam
Não resolvido
São Paulo - SP
20/10/2015 às 00:41
ID: 15075355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na loja física da Ultra Suplementos do Shopping Bourbon o produto Prime Protein da SES a alguns dias. Depois que comecei a utilizar o produto, comecei a passar mal, principalmente, com disenteria. Minha esposa, também tomou uma dose e passou muito mal logo depois que tomou. Passei na loja esta quarta-feira para reclamar do produto e ver se eles trocavam por outro Whey. Os dois atendentes que me atenderam, nem se importaram de vender um produto que faz mal às pessoas e não resolveram o problema.
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Réplica do consumidor
21/10/2015 às 00:03
Bom dia.
Um produto que causa disenteria em duas pessoas diferentes desde a primeira utilização não pode ser bom. Consumi algumas vezes, pois no primeiro dia não tinha certeza que o problema era do Whey. Só tive certeza depois do terceiro dia. Além disso, não fui informado desse possível efeito colateral no momento da compra. Já tomei Whey de várias marcas ao longo de mais de 10 anos e nunca experimentei um tão ruim! Se você presam a empresa de vocês, não deviam vender um produto desse ou vender sem informar direito os seus clientes.
Como disse na noite que fui aí, não vou mais comprar na loja de vocês. Se vocês quiserem me reembolsar, liguem-me e eu passo os meus dados bancários para vocês efetuarem um depósito.
Resposta da empresa
21/10/2015 às 01:12
Moises como disse não temos como adivinhar se algum cliente terá problema ou náo com o produto
Continua seu credito de 50% do valor do produto para ser retirado na loja quando achar necessário.
Att
Réplica do consumidor
21/10/2015 às 23:09
Boa noite.
Como já disse, não foi somente um cliente que passou mal, foram dois. Também já disse que não vou mais voltar na loja depois do que aconteceu.
Consideração final do consumidor
31/10/2015 às 01:17
Não se importaram em continuar um produto que faz mal e não se importaram quando disse que não ia mais para a loja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
31/10/2015 às 02:43
Nos propusemos a fazer a troca do produto por 50% do valor , caso não queria voltar a loja para a troca não temos como efeuta-la.
Obs: eu pessoalmente utilizei 2 doses do produto para conferir se realmente havia alguma irregularidade, e não tive nenhum problema, caso queira posso tomar na sua frente e vc me acompanhar por algum tempo para vc ter certeza.
E mesmo assim nos prontificamos a trocar!!!