Código de rastreio inválido e falta de suporte após a compra

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/07/2025 às 11:57

ID: 221085585

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz no dia 21 de junho a compra de um relógio e me foi enviado um código de rastreio, nos dias seguintes este funcionava normalmente, desde do dia 30 consultando no site da transportadora, Trackifi, da como inválido ou inexistente, entrei em contato c o WhatsApp q diz ser um Suporte, este pelo visto não dá suporte nenhum, em nome de ***** da JC grife ontem e até agora não tive uma posição, irei solicitar junto a administradora do meu cartão o cancelamento da compra, pois não acredito q irei receber a mercadoria.
Não recomendo.

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Consideração final do consumidor

06/07/2025 às 17:31

Provavelmente trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não dei zero pq, zero e dez normalmente são excluídos das métricas de avaliação, pq na verdade merecem ZERO.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1