Internet instável: Queda de conexão, velocidade variável e upload baixo
Não resolvido
São Paulo - SP
20/02/2026 às 22:54
ID: 241256477
Novamente a saga continua. Quase fazendo 1 ano com essa internet e ela funciona assim: 1 dia sim no outro nao, as vezes 2 nao , e tem horarios de manha 7h as 11h e das 21h em diante NAO FUNCIONA!
As veses vem 800 de download , mais as vezes vem menos
Mas o UPLOAD que é o que mais precisamos sempre ta baixo.
Suporte deles: so funciona em horario comercial ou seja se sua internet parar apos as 18h esquece so no outro dia e se for sexta, so segunda.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 16:00
Olá! Verificamos que o seu último atendimento conosco foi registrado no dia 25/11/2025, e desde então não identificamos novas aberturas de chamado em seu nome.
Gostaríamos de reforçar que nosso suporte está disponível todos os dias da semana pelo WhatsApp, e também de segunda a sábado em nossa loja física, para garantir que possamos ajudá-lo sempre que necessário.
Continuamos à disposição para verificar o seu caso e resolver qualquer instabilidade o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 16:04
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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