Internet oscilando muito sem navegação
Resolvido
São Paulo - SP
29/06/2026 às 11:26
ID: 252602965
Internet anteriormente era ótima funcionava não tinha oscilação é muito menos quedas frequentes, agora a internet nem choveu ou teve queda de energia ela para manda msg eles informam desliga e religa o modem aguardar, fizeremos reparo! Acho total descaso com o cliente ter que mandar mensagem de 20 em 20 min para voltar a ter sinal
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 10:21
Bom dia Genise foi aberto ordem de serviço no dia 29/06/2026, técnico esteve na sua residência .
Aonde constatou defeito do aparelho foi substituído e problema foi resolvido.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
2515-8231 mensagens zap
2515-7779 ligações
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 13:40
Entrei em contato com a empresa na data e o técnico Wellington veio até a minha residência e fez a troca do aparelho, me passou outro telefone de contato mais rápido nas resposta é proativo para solucionar o problema e no dia 30/06 retornou o técnico Wellington e Anisio realizando a troca total do cabo e verificou a intensidade do sinal empresa foi ágil em solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10