Barulho de água

Em réplica
Palmas - TO
11/10/2025 às 07:56
ID: 229076463
Barulho alto e constante de água borbulhando
Compartilhe
Resposta da empresa
14/10/2025 às 08:49
Barulho de água no aparelho é parte do processo, pois o aparelho necessita de circulação de água para realizar o processo de climatização. Quanto a borbulhas, pode ser retorno de ar ao reservatório, por excesso de água na circulação. Deve ser diminuído o fluxo, em ajuste do registro interno de volume de água. Registro de fácil acesso, removendo a grade da placa traseira. Não identificamos tentativa recente de contato do cliente em nossos canais oficiais. https://*******,*******,*******.
Faremos contato imediato com o cliente para devidas orientações.
Réplica do consumidor
14/10/2025 às 16:16
Pq se eu for abrir o produto, que não tem nem um mês de uso, como fica a garantia
Réplica da empresa
15/10/2025 às 10:22
Em contato direto com a cliente sobre, via whatts, sobre as orientações:
"Abrir o aparelho (grade traseira) para seguir uma orientação direto de fábrica, não perde, de forma alguma garantia, pois está sendo atendida dentro da garantia, e o processo de retirada da grade traseira do aparelho, será feito diversas vezes ao longo do uso, para limpezas periódicas, conforme orientado no manual de instrução. Prosseguiremos atendimento via canal de mensagens WHATTSAPP para total esclarecimento e solução do informado.