Peças faltando nas rodas, demora na entrega e falta de retorno

Prezada Bárbara Gomes Franco,

Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Informamos que a Ultraar possui um processo específico para envio de remessa faltante, justamente para situações como esta. Assim que identificada a ausência de peças, realizamos o ajuste de forma imediata, sem qualquer custo adicional ao cliente.

Para que possamos dar andamento rapidamente à solução, solicitamos, por gentileza, que nos informe um contato atualizado ou entre em contato conosco diretamente pelo WhatsApp (49)98879-3344, onde nossa equipe dará continuidade ao atendimento e alinhará o envio das peças pendentes.

Reforçamos nossas desculpas pela ocorrência e permanecemos à disposição para resolver a situação da forma mais ágil possível.

Atenciosamente,
Equipe Ultraar Atendimento ao Cliente