Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itatiba - SP

03/05/2025 às 10:51

ID: 216164737

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a menos de 3 meses uma cadeira modelo secretária no Mercado Livre desta loja Ultrabases l, porém ela chegou e apresentou de cara defeito na base do assento, então eles vieram até minha casa e trocaram a base por uma outra.

Porém essa cadeira apresentou outro defeito agora após 2 meses o problema está no encosto, o mesmo esta torto para o lado, assim prejudicando a coluna de quem usa.

Entrei em contato mas querem que eu desmonte, compre uma caixa grande, embale e leve até os correios para que me devolvam o dinheiro.

Engraçado que vieram aqui no primeiro problema e resolveram.

Agora não querem vir retirar essa cadeira?

Não tem como eu desmontar pq ela trava, e nem vou comprar caixa grande para enviar.

Espero que venham retirar e devolvam meu dinheiro o mais rápido possível.

Pois o atendimento enquanto o mercado livre poderia intervir estava ótimo, agora que é por conta da loja as coisas mudaram? Espero que não!

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Consideração final do consumidor

03/07/2025 às 09:38

Nem se quer deram suporte ou responderam! Essa empresa não se importa com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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