Cuidado ao comprar carne no UltraBox de Águas Claras.
Em réplica
Brasília - DF
16/07/2026 às 21:03
ID: 254128305
Surgiu com cara de mercado de alta qualidade, com bom atendimento, principalmente no açougue, porém, alguns meses depois de inaugurado entrega um UltraBox tradicional, de qualidade questionável, preços altos e em matéria de açougue, atendentes treinados para enganar o consumidor, fazendo-os comprar 1/3 de [Editado pelo Reclame Aqui] na carne por um preço, e se quiser qualquer corte no seu pedido, acrescentam 1/3 do valor do quilo.
Comprei 1,582kg de contrafilé, pague R$i 79,08, porém 535,8g (mais de 1/2 quilo) era de [Editado pelo Reclame Aqui] e gordura dura.
UltraBox engana com um açougue aparentemente moderno, e vende [Editado pelo Reclame Aqui] com a cara mais descarada, e, pra piorar, expõe avisos de preços alterados se tiverem que preparar a carne.
UltraBox conquistou a mim e minha família na inauguração e perdeu a todos nós hoje, ao nos vender 535, 8g de [Editado pelo Reclame Aqui].
Espero que essa avaliação alerte a população sobre esse tipo de venda desleal.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:30
Prezado Rodrigo,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos relatados.
Temos como compromisso o aperfeiçoamento contínuo de nossos produtos, serviços e atendimento, sempre com o objetivo de proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Lamentamos que, em sua visita, não tenhamos conseguido corresponder ao padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer.
Fomos informados de que o gerente da unidade entrou em contato com o senhor para tratar do ocorrido. Reforçamos que a diretoria da empresa também está ciente do seu relato e já está adotando as medidas necessárias para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Agradecemos novamente pelo seu feedback, pois ele é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Sempre que precisar, permanecemos à disposição por meio de nosso canal oficial de Atendimento ao Cliente: [email protected] ou pelo telefone (61) 99342-2266.
Réplica da empresa
20/07/2026 às 15:30
Prezado Rodrigo,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos relatados.
Temos como compromisso o aperfeiçoamento contínuo de nossos produtos, serviços e atendimento, sempre com o objetivo de proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Lamentamos que, em sua visita, não tenhamos conseguido corresponder ao padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer.
Fomos informados de que o gerente da unidade entrou em contato com o senhor para tratar do ocorrido. Reforçamos que a diretoria da empresa também está ciente do seu relato e já está adotando as medidas necessárias para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Agradecemos novamente pelo seu feedback, pois ele é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Sempre que precisar, permanecemos à disposição por meio de nosso canal oficial de Atendimento ao Cliente: [email protected] ou pelo telefone (61) 99342-2266.