FALTA DE PREÇO E MAL ATENDIMENTO DO GERENTE

Question

Reclamação do Ultrabox de Águas Lindas Goiás
Hoje dia ***** fui ao Supermercado Ultrabox de Águas Lindas de Goiás, infelizmente o mercado dessa unidade adquiriu um gerente muito mal-educado e na minha opinião desqualificado para função. É a terceira vez que peço para ele colocar preços nas mercadorias que a maioria não tem, também pela terceira vezes reclamei que não tem a placa das mercadorias com descontos de 30 por cento do cartão ELO da Caixa, a gente recebe e-mail da caixa fazendo a propaganda e vai ao mercado não tem! A última vez que pedi informação eles não achavam as placas e depois um funcionário encontro na lixeira com envelope fechado, ou seja do jeito que veio foi para o lixo. Hoje ainda foi pior, além de não ter preço, placa do caixa elo minha mãe de ***** perguntou para o gerente se hoje não tinha lembrancinha do Dia das Mães ele respondeu VAI TER SÓ AMANHÃ POR UM ACASO HOJE É DIA DAS MÃES!!!!!!!
O UlTRABOX E O GERENTE ESTA DE PARABENS É ASSIM MESMO QUE SE RESPONE A UMA SENHORA DE 80 ANOS!
PRETENDO CANCELAR MEU CARTÃO DM E SE DEUS QUISER, EU E MINHA FAMILIA NÃO IREMOS MAIS ATÉ QUE ESSE GERENTE MAL EDUCADO ESTEJA NA LOJA!

Accepted Answer

Boa tarde, senhor Nivaldo.

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pela experiência relatada. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Seu feedback será encaminhado à equipe responsável para que a situação seja analisada com atenção e possamos implementar as melhorias necessárias. Informamos também que a sinalização referente aos descontos do cartão Elo já está exposta em nossos pontos de atendimento, buscando garantir maior clareza nas informações oferecidas aos clientes.

Agradecemos por compartilhar sua opinião, pois ela é fundamental para aprimorarmos nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito mais positiva em uma próxima visita.

Estamos sempre à disposição através do nosso canal oficial de Atendimento ao Cliente: sac@ultraboxatacado.com.br ou pelo telefone (61) 99342-2266.

FALTA DE PREÇO E MAL ATENDIMENTO DO GERENTE

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor