Mau atendimento ao cliente e falta de retorno gerencial
Respondida
Brasília - DF
14/05/2026 às 17:02
ID: 248674169
Hoje eu uma atendente foi extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] comigo liguei depois pra reclamar e adivinha o gerente não me atendeu,não quis ficar na loja e fazer [Editado pelo Reclame Aqui] só que como cliente eu mereço respeito
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 08:35
Senhora Jaqueline,
Conforme a nossa equipe do SAC conversou com a senhora, compreendemos a sua reclamação e lamentamos pela experiência relatada. Pode ter certeza de que iremos reportar o seu relato à gerência local para que as devidas providências sejam tomadas.
Além disso, também encaminharemos o ocorrido ao nosso setor de RH, para que sejam reforçados os treinamentos com nossa equipe, especialmente em relação à cordialidade e ao atendimento ao cliente.
Mais uma vez, agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para que possamos melhorar continuamente nossos serviços.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de Atendimento ao Cliente: [email protected] / 61. 99342-2266.