Supermercado: Exigência de retirar itens da sacola para receber nova sacola, resultando em rasgo e descaso com o cliente.
Respondida
Brasília - DF
26/05/2026 às 11:49
ID: 249709045
Supermercado eu gasto um valor considerável, pago a socola sem reclamar ,hoje fui no ultrabox da samambaia sul ,fui humilhada, uns dos itens que comprei pefurou a sacola solicitei outra ,a moca me fez retirar cada produto da sacola pois so assim poderia de mar outra me sentir mal pois a fila estava grande ,poxa era mais fácil ter colocado outra sacola ,creio eu que ela achou que queria levar vantagem em uma sacola respeito com o comprador zero ,essas de blusas vermelha.o mercado é bom mas os funcionários são péssimos.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:05
Boa tarde, senhora Gisele.
Sentimos muito em saber que vocês não teve uma boa experiência em nossa loja e agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para identificarmos oportunidades de melhoria em nosso atendimento e operação.
Saiba que prezamos pelo respeito e bom atendimento aos nossos clientes, e lamentamos que o seu relato não tenha refletido esse compromisso. Tivemos conhecimento que o gerente da loja já entrou em contato com a senhora para apresentar nossas desculpas pelo mal atendimento prestado por nossa colaboradora.
Sua mensagem também foi encaminhado às áreas responsáveis para que situações como essa não voltem a acontecer. Agradecemos pela compreensão e por nos dar a oportunidade de melhorar nossos serviços.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de Atendimento ao Cliente: [email protected] / 61. 99342-2266.