Péssimo comprometimento com o cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/07/2024 às 10:14

ID: 192200241

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na data de hoje (04/07/24) tinha um agendamento na clinica para um ultrassom morfológico, estava agendado desde do dia 25/06, no horário das 10h, recebi uma mensagem da clinica às 07h apenas para confirmar o ******* sai de casa meu celular não já não tinha mais Internet, mas não haveria nenhum problema pois o agendamento já estava confirmado e já estava à caminho, chegando lá fui avisa que a médica não iria pois teve um problema pessoal, ou seja só perdi meu tempo e dinheiro indo até lá, poderiam pelo menos ter ligado no celular pra avisar, mas só se preocuparam em mandar mensagem, e mesmo assim vendo que não estava online não se deram o trabalho de me ligar! Muitoooo frustrada com essa clinica. Ainda me agendaram pra outra semana com a mesma médica, como que uma clínica dessas não tem mais médicos na área atendendo no dia! Ainda corro o risco de passar as semanas e não conseguir fazer meu exame, fui confiar no atendimento dessa clínica só me ferrei! Péssima péssima péssima!

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Resposta da empresa

04/07/2024 às 11:16

Ótimo dia Rosiane, acredito que tenha confundido a empresa, aqui é Ultracare Home Care cuidador de idosos. Nao realizamos nenhum tipo de exames.

Consideração final do consumidor

04/07/2024 às 12:54

Empresa errada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

04/07/2024 às 13:03

Sim, fez a reclamacao para empresa errada, se possivel retirar a reclamacao.