Ultrassonografia do 3 trimestre: exame breve, falta de comunicação e imagens de baixa qualidade
Não respondida
Londrina - PR
08/08/2025 às 17:52
ID: 224099549
Venho por meio desta manifestar meu profundo descontentamento quanto à prestação de serviço para a realização do exame de ultrassonografia do 3 trimestre, cujo atendimento ocorreu hoje.
Os principais pontos de insatisfação foram:
Exame extremamente breve: o ultrassom durou apenas cerca de 1 minuto, o que comprometeu totalmente a qualidade e a segurança do procedimento.
Falta de comunicação: o médico não prestou nenhuma orientação, explicação ou esclarecimento apesar de acompanhar ansiosamente e tentar fazer perguntas como gestante.
Imagens inaceitáveis: as imagens capturadas estavam com qualidade muito abaixo do esperado, tornando praticamente impossível reconhecer quaisquer detalhes importantes.
Experiência emocional dolorosa: esta foi, infelizmente, a pior ultrassonografia que já fiz, independente de ser um serviço público (SUS) ou particular o atendimento falhou na essência do que importa: respeito, dignidade e acolhimento.
Como paciente, especialmente grávida, esperava um tratamento digno e humano, com tempo, atenção, transparência e cuidado. Sinto-me desrespeitada e profundamente desapontada.
Solicito, portanto:
Uma réplica do exame, com tempo adequado, atendimento humanizado e imagens de qualidade, conforme os padrões técnicos e emocionais esperados.
Uma posição oficial da clínica sobre como situações como essa são tratadas internamente, para garantir que outros pacientes não passem pela mesma decepção.
Um canal de comunicação direto e empático para que possamos dialogar e buscar uma solução justa e respeitosa.
Acredito que esse episódio pode servir como oportunidade de melhoria nos processos de atendimento e qualidade técnica da Ultraclin. Aguardo retorno urgente.