Atraso na entrega de medicamentos comprados pelo app da Ultrafarma, sem solução após reclamação.
Não respondida
Vitória - ES
24/03/2026 às 13:02
ID: 244173199
Eu realizei uma compra online de medicações no app da Ultrafarma ,no valor de R$304,86 no dia 26/02/2026 . O prazo para entrega é de até 06(seis) dias úteis, porém, até hoje , dia 24/03/2026, ainda não recebi os medicamentos. Fiz uma reclamação no app deles e recebi a seguinte resposta por e-mail dia 15/03/2026 : "Olá .
A Ultrafarma agradece o seu contato.
Recebemos o seu registro e o seu ticket é (*****).
O nosso time de especialistas está engajado para analisar a sua solicitação e responder o seu e-mail. Enquanto isso, orientamos que aguarde o retorno deste ticket, sem registros em duplicidades.
Equipe Ultrafarma".
Ou seja : comprei medicações das quais necessito , não as recebi , fiz a minha queixa no app e não tenho uma solução para o problema.Como pode ser visto na resposta deles ,acima , devo AGUARDAR A EQUIPE DELES ME RETORNAR , SEM RECLAMAR EM DUPLICIDADE .
É um grande descaso com a saúde de uma pessoa . Eu comprei medicamentos , não comprei itens supérfluos .