Compra cancelada pela loja sem estorno do valor pago

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
14/01/2025 às 18:58
ID: 207246869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de medicamentos importantes para o tratamento da minha cadela no dia 14/01/24, no site da Ultrafarma Pet, pela manhã. Na hora a compra foi aprovada pela operadora do cartão e chegou um e-mail da loja de *******. À tarde veio um e-mail que meu pedido foi cancelado por falta de comunicação com a administradora do cartão, só que a compra está aprovada pela operadora e não foi cancelada. Foi a primeira vez que comprei nesse site para nunca mais. Pensava que a tal Ultrafarma do Sr. Sidney era de confiança, mas me enganei. Cancelaram o pedido agora quero saber quando vão estornar o valor.
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Consideração final do consumidor
16/04/2025 às 14:42
Mandaram e-mail se desculpando pelo ocorrido, mas não corrigiram o erro. Não volto a fazer negócio com esta loja.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5