Empresa péssima

Olá Natali, a informação referente o pagamento é enviada no ato da contratação, onde informamos o link da central do assinante que é só clicar e digitar seus sados para ter acesso a TUDO referente o seu contrato, o link foi criado justamente para dar autonomia ao cliente e ele não ficar dependendo do atendimento para ter informações básicas referente ao plano.
Não encontrei nenhum registro de atendimento seu aqui conosco onde você tenha solicitado esclarecimento de como funcionamos ou da sua dificuldade em relação ao pagamento.
Estamos a disposição se restar qualquer duvida, é só entrar em contato no mesmo telefone que contratou a internet, o atendimento é o mesmo.

SEGUE o link da central do assinante, é bem intuitivo, é só colocar os dados solicitados:
https://*******

Pois está faltando muita coisa para empresa, pois entrei em contato várias vezes. Quando contratei o pacote isso também não foi informado o cliente quer facilidade não autonomia. Não ter que ficar ligando para solicitar a conta para pagamento informações básicas que vcs devem passar fora os atendentes que são grosseiros.

Natali, sentimos muito pelo seu descontentamento!
As informações são passadas corriqueiramente em todos os nossos canais, inclusive nas redes sociais.
Hoje por um problema geral que aconteceu em Sâo Paulo no PTT alguns aplicativos ficaram fora, e tivemos uma alta demanda de atendimento, consgestionando a linha, pois a maioria dos clientes acharam que o problema seria a internet.
Algo pontual que acontece em casos extremos assim, aqui ou em qualquer operadora.

Analisarei todos os seus atendimentos e verei se procede a grosseria exposta aqui.

Caso ainda deseje continuar conosco, estamos abertos a sugestão de como podemos melhorar.