Insatisfação absoluta
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
07/03/2025 às 14:55
ID: 211582205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá uns três anos sou cliente Internet residencial ultra https://******* plano de ******* megas.
A empresa não entrega nem 10% deste valor em sinal.
Entrei em contato e responderam q uso fire stick plugado na tv e isso interfere no sinal. Acontece q isto aconteceu desde sempre, mesmo antes de utilizar dispositivos anexados a TV.
Totalmente decepcionada com o respeito da empresa com o cliente
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 15:07
Olá Dona Lucy, infelizmente não conseguiremos ajuda-la, pois a senhora não é nossa cliente.
Somos uma empresa que atua única e exclusivamente na região da zona leste de são Paulo.
Para que o seu problema seja resolvido, sugerimos que direcione a sua reclamação para o CNPJ que contratou.
Att,
Equipe Ultrafibra
Consideração final do consumidor
28/08/2025 às 16:14
Me enganei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7