Não cumprem o prazo de entrega
Respondida
São Paulo - SP
05/11/2015 às 09:14
ID: 15281884
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Ultrafitnes no dia 03/11 com a data de entrega de 1 dia útil, ou seja o pedido era pra ser entregue no dia 04/11 e até o momento nada.
Enviei e-mail para o atendimento e a única resposta seria que a entrega seria realizada até as 18:00.
Eles tem um bom preço mas não cumprem o prazo da entrega.
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Resposta da empresa
11/11/2015 às 13:27
Boa tarde,
Conforme informado em atendimento realizado via telefone, devido a forte chuva que ocorreu no dia 04/11/15 nossa transportadora encontrou problemas nas vias de acesso até o local da entrega, esse fato ocasionou o atraso na entrega do seu ******* horário informado.
O problema foi resolvido com a realização da entrega no dia seguinte (05/11/15).
Por favor Kely, pedimos que aceite as nossas sinceras desculpas.
Em caso de dúvidas, entre em contato através de nossa central de atendimento.
Central de atendimento:******* de segunda a sexta das 9h30 às 18h(exceto feriados)
Email: *******
Site: https://*******
Atenciosamente,
Ultrafitness Suplementos