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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Produto não enviado..propaganda enganosa

Ultragaz
Salvador - BA
30/11/2021 às 10:09
ID: 133794567
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A ultragaz possui aplicativo de fachada que não funciona..desenvolveu propaganda enganosa dizendo ser black friday dizia termos o desconto de R$ 30,00 caso solicitasse o produto.
Enfim todos os canais da empresa não funcionam e não atendem o cliente.
Existe uma gravação programada ao telefone para que cansemos e obviamente desistamos de falar,total desrespeito a consumidor ..nos sentimos verdadeiros palhaços..

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Resposta da empresa

29/12/2021 às 17:01

Oi, Edilene!

Realizamos tentativas de contato por telefone através do número com final 8038, mas não recebemos seu retorno.

Gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado, e pela experiência negativa que teve conosco.

Caso ainda tenha interesse em adquirir o produto com o mesmo desconto ofertado na Black Friday, basta entrar em contato conosco através do Whatsapp.

Saiba que este evento foge de nossos padrões de processos. A Ultragaz tem trabalhado fortemente para garantir que os nossos clientes tenham uma experiência Ultra positiva em nossos canais de atendimento.

Sempre que precisar estamos à disposição através dos telefones 0800 7010 123 ou (11) 4003-0123.

Experiência do Cliente Ultragaz.

Consideração final do consumidor

28/04/2022 às 14:40

péssimo

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.2/ 10
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