UltraKids

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São Paulo - SP

03/09/2022 às 16:45

ID: 149594261

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Comprei um tênis pelo site: https://******* da loja ultrakidstore - Rua Augusta ******* loja ******* São Paulo, Brazil - Gostaria de deixar registrado minha insatisfação com o serviço de pós vendas da loja. Comprei essa semana um tênis da new balance e no primeiro dia de uso o tênis se desfez. Desgrudou totalmente o solado dos dois pés. Entrei em contato com a loja na sexta no período da tarde. Foi me informado que preciso aguardar o retorno do fabricante para efetuar a troca. . Achei um absurdo, pois em qualquer outra loja a troca seria imediata. A resposta foi : Somos revendedores autorizados , esse é o procedimento para revenda autorizada. Tipo. que se dane vc e meu procedimento é esse. Infelizmente situações como essas acontecem para termos exemplos de onde NÃO comprar na próxima vez.
Moral da história: melhor comprar em uma loja mesmo que o valor seja mais caro, mas você terá uma troca imediata ou solução rápida do problema. Precisava do tênis para usar esse final de semana e fiquei na mão.