Agendamento de consulta não reconhecido pelo convênio na clínica.
Não resolvido
Palhoça - SC
28/08/2025 às 15:43
ID: 225602729
Agendei consulta pelo atendimento e informei 2 vezes que era pelo convênio, a clinica figura como convênio da e nao me atenderam fazendo eu me deslocar até o local, e ficaram repetindo que eu nao tinha informado que seria pelo plano.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 14:36
Olá Aline,
Revisamos nossos processos de agendamento e já realizamos ajustes internos para evitar que erros de informação sobre convênios aconteçam novamente.
Lamentamos que você tenha se deslocado até a clínica e não recebido o atendimento conforme esperado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar.
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 09:13
Só faz de conta que atende por convênio.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2