Ultralitho Centro Médico

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Florianópolis - SC

05/10/2020 às 17:22

ID: 113083993

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Estive em 19/09 às 6:45 da manhã, acompanhada pelo meu marido, no Centro Médico Ultralitho que atende urologia. Eu estava com febre, fortes dores abdominais e desconforto para urinar. Um atendente que não se identificou, me encaminhou para a sala de espera que estava vazia e depois de alguns minutos voltou lá e me perguntou se eu sabia o que era a minha dor. Eu disse que não, mas relatei a ele os meus sintomas. Então ele me informou que dor abdominal não é emergência urológica e que eu precisava procurar outro lugar para ser atendida. Neste momento ele fez sinal para uma pessoa, dizendo que não precisava me chamar pois não era emergência urológica. Fiquei muito chateada e fui embora. Procurei a emergência de um hospital geral, onde após alguns exames iniciais vim a saber que estava com uma infecção urinária grave em decorrência de pedras nos rins e fui encaminhada para internação e logo entrei em cirurgia. Lamentável o atendimento do funcionário da Ultralitho. Acredito que eu Precisava pelo menos passar pela triagem para que eu tivesse uma avaliação inicial. Provavelmente o profissional da triagem é quem está apto para identificar se o caso é ou não é atendido pela Ultralitho. Em tempo de pandemia, procurei a clínica Ultralitho para evitar ir para um hospital com maior fluxo de pacientes com covid. Porém, o Hospital de Caridade me recebeu com muito respeito e carinho. Fica aqui o meu registro quanto ao péssimo atendimento do funcionário do Centro Médico Ultralitho que não condiz com a missão é o propósito do estabelecimento.