Sem resposta sobre procedimento cirurgico
Não resolvido
Florianópolis - SC
01/12/2014 às 15:12
ID: 10915886
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo início deste ano meu marido consultou com um urologista da clínica Ultralitho e descobriu que teria que fazer uma cirurgia e também que não é uma cirurgia muito feita por isso acumula-se um número de pacientes e um mês do ano faz-se o procedimento. Esta mesma cirurgia teria que ser feita em dezembro deste mesmo ano, meu marido fez os exames que o médico pediu, foi na consulta de retorno (e ficou 2 horas esperando pelo atendimento) e foi informado que ficaria na lista para ser agendado em dezembro e alguém do setor de marcação iria ligar para agendar o procedimento e os trâmites com ANTECEDÊNCIA! E ATÉ AGORA, NADA!!!!!!!!!!! Se fosse algo de estética, mas é SAÚDE!!!!
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 14:43
Olá, Rosilaine!
Desde então, aprimoramos nossos processos de marcação de cirurgias e acompanhamento de listas de espera, garantindo fluxos mais organizados e informações repassadas com antecedência aos pacientes.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e seguimos à disposição caso ainda precise de suporte.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:43
Já tive outros problemas com a mesma clínica após a minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2