Péssimo atendimento
Respondida
Joinville - SC
05/03/2021 às 14:38
ID: 120561715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiquei o dia todo desde às 8h da manhã tentando, marcar um ultrassom de abdômen.
Me atendiam pelo WhatsApp, me davam um horário e depois que eu escolhia, dizia não ter mais aquele horário e logo me davam outro. Quando eu escolhia, diziam novamente não ter mais... Me passavam um valor, depois diziam outro...
E simplesmente não respondem mais e quando respondiam, falavam coisas vagas.
Liguei para lá e fiquei pendurada numa música por um século!
Ridículo isso, pois gostava de lá pq fiz vários ultrassons na época de gestação. E agora está decaindo... Não estão nem aí para o cliente, até agora não me responderam sendo que estão sempre online. Decepção.
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Resposta da empresa
08/03/2021 às 10:44
Conforme informamos pelo WhatsApp, neste momento estávamos com um fluxo muito grande de atendimento, tanto no WhatsApp, telefone e na recepção.
Os horários são marcados pontualmente, conforme contato em todos os canais. No WhatsApp aguardamos as confirmações dos interessados, e devido ao grande fluxo, o mesmo horário pode ser preenchido pela atendente que estava ao telefone. Informamos que os horários podem mudar sem aviso prévio, seguindo o fluxo das marcações.
Pedimos desculpas pelo transtorno e continuamos à disposição.