Recusa de atendimento

Não resolvido
Joinville - SC
07/10/2021 às 14:00
ID: 130853361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha obstetra me forneceu uma guia para exame morfológico do 2 Trimestre (o qual pode ser feito a partir de 20 semanas). No canto superior da guia, ela anotou a data que eu precisaria realizar este exame, como sempre faz, para que facilitasse na hora de marcar. Mandei mensagem pelo WhatsApp, após 3 dias, recebi atendimento, o qual a secretaria afirmou que o exame era feito apenas com 22 semanas. Expliquei que na foto da guia que enviei estava a data que minha obstetra havia solicitado que fosse realizado o ultrassom. Achei melhor ligar para esclarecer, então, com grosseria, a secretaria ao telefone falou que não agendaria pois não é realizado este exame no período solicitado.
Fiquei muito decepcionada com o descaso e péssimo atendimento, sendo que deste o primeiro momento que descobri a gravidez, fiz todos os exames nesta clínica, com uma excelente médica que gosto muito. Porém, com este tipo de tratamento que tive, não voltarei mais.
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Consideração final do consumidor
02/09/2024 às 20:54
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2