Solicitação de estorno de cobrança em duplicidade de exame de ultrassom
Não respondida
Sete Lagoas - MG
07/11/2025 às 10:56
ID: 231288445
Venho, por meio desta, solicitar formalmente o estorno imediato da cobrança em duplicidade referente ao exame de ultrassom realizado no dia 14/10/2025, nesta clínica.
No momento da realização do exame, houve uma falha técnica na máquina e o procedimento precisou ser repetido, resultando em duas cobranças indevidas na minha fatura, embora o serviço tenha sido prestado apenas uma vez.
De acordo com o artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente cobrado indevidamente tem direito à devolução do valor pago em excesso. O estorno deve ser feito de forma imediata e integral, não sendo razoável impor um prazo de 30 dias para a devolução de um valor cobrado por erro da própria clínica.