Ultramed - PR

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Ibiporã - PR

06/08/2025 às 19:49

ID: 223930195

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Boa noite, gostaria de expressar aqui minha indignação com a falta de responsabilidade da empresa, pois na data de 31/07 realizei 2 exames e que os resultados tinham que ficar prontos na data de hoje 06/08 até às 18:30 hs segundo o protocolo que foi me fornecido na hora do exame, na data de hoje entrei em contato com o setor de resultados para verificar se estavam prontos para eu poder ir buscar vindo em conta que não resido na cidade de Londrina, e fui informado pela atendente que podia ir que eles imprimiam na hora, mas para minha surpresa quando cheguei a atendente do balcão me disse que só tinha sido disponibilizado as imagens e que o laudo ainda não, questionei então e ela me disse que o médico tinha até às 18:30 do dia para disponibilizar o laudo, então vim só com as imagens e fiquei até às 18: 30 horas esperando sair este laudo, o que não aconteceu, eu iria usar na data de amanhã cedo e me programei antecipadamente confiando no resultado, aí liguei várias vezes após as 18:30 para ver se conseguia resolver, fui encaminhado várias vezes para outros atendentes e ninguém conseguiu me dar uma resposta, uma falta de responsabilidade uma vez que a empresa forneceu um prazo para disponibilizar, agora são 19:45 hs e fico sem ter uma resposta do atendimento de telefone que não teve a capacidade de resolver o meu problema, e por conta dessa falta de responsabilidade da empresa vou ter que cancelar meu compromisso de amanhã cedo e acabar com uma programação que tinha feito para não perder meu dia de serviço, uma empresa deste tamanho com uma dificuldade de se falar com atendimento ao telefone e que não respeita o prazo fornecido ao cliente..