Serviço não contratado

Question

Ao receber minha conta do telefone deste mês (abril/*******) da operadora CLARO, que faz parte do combo na NET, me deparei com o absurdo da uma cobrança indevida e desconhecida de uma tal Interatividade Mozca, no valor total de R$*******,29. Minha conta todos os meses não passa de R$20,00!! Ao ligar para central de atendimento da Claro, fui informada de que se trata de um serviço terceirizado de sua empresa Ultramob https://*******). Um site para baixar papel de parede, jogos e vídeos, que são contratados através de senha e login no site deles ou via SMS. Serviço esse que NÃO UTILIZO e NÃO CONTRATEI. A atendente da Claro conseguiu me informar que o serviço foi contratado via SITE, o que muito me espanta, pois o processo deles é seguro, pois para assinar, você precisa entrar no site, digitar seu número de celular com DD, para depois receber um SMS com uma senha e depois volta no site e confirma a assinatura. Ou seja, não há como contratar por engano. E pior, o serviço foi contratado diariamente, ao preço de R$9,99 ao dia!! Quero o número do IP desse computador, pois está claro que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Exijo o cancelamento dessa cobrança imediatamente, ou que vocês provem que eu fiz essa contratação!!!! Pois não fiz!! Ao fazer uma simples pesquisa, verifiquei que sua empresa várias reclamações da mesma natureza (cobrança indevida) e muito me espanta uma empresa do tamanho da Claro se sujeitar a ter parceiros como você. Aguardo retorno. Obrigada, de nada!