UltraNet - SC

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São Joaquim - SC

28/11/2020 às 13:01

ID: 115730389

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Mais uma vez com sérios problemas com a operadora de internet ULTRANET da Spotech Informática de Lages, Kleber Machado, tive problemas com uma cobrança, da sua empresa fui receber o valor na loja do coral na quinta feira, inclusive por estorno de indébito, pois a cobrança foi indevida, e deveria ter sido cumprido o art 42 do CDC que dispõe.
CDC - Lei n 8.******* de 11 de Setembro de *******
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.
Art. 42-A. Em todos os documentos de cobrança de débitos apresentados ao consumidor, deverão constar o nome, o endereço e o número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas - CPF ou no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica - CNPJ do fornecedor do produto ou serviço correspondente. (Incluído pela Lei n 12.*******, de *******)
Aí o mais estranho que logo após o fechamento do horário comercial de atendimento da empresa começo a sofrer TRAFICSHAPING, Plano Contratado e PAGO SEMPRE EM DIA 300mb down /300mb up sem franquia de consumo. Estou desde ontem com download de 2 a 5 mb, e upload de 300mb é uma sacanagem! Tem gente aí na empresa de vocês que acha que eu não entendo de internet? Que não conheço meus direitos???? MAS COMO SEMPRE VÃO RESOLVER SÓ NA TERÇA FEIRA OU EM DIANTE!
RESUMINDO NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA!!!!!