Falta de internet
Respondida
São Caetano do Sul - SP
06/11/2023 às 23:46
ID: 175414569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde 03/11 ligo pra falar pra
eles avisando que não tenho Internet, faz pouco caso e deslivan o telefone na cara
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 10:53
Prezada Cliente,
Devido a tempestade ocorrida no último dia 03/11 e a falta de energia na maior parte da Capital tivemos nossa rede afetada sendo necessária a possível troca de equipamentos.
Algumas localidades retornaram o serviço automaticamente, porém o seu usuário ainda encontra-se desconectado e temos um chamado técnico em tratativa o qual enviaremos equipe ainda hoje em horário comercial para realizar o suporte.
Nos desculpamos pelo transtorno e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Ultranet
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