Internet não funciona
Não resolvido
São Paulo - SP
07/11/2022 às 12:57
ID: 153054553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJa tem 2 dias que estou sem conexão, ligo na ultranet ninguém resolve o meu problema só pedem para aguardar e nada de se resolver, estou perdendo dinheiro, e clientes pela incompetência da ultranet , por que na hora de receber de mandar o boleto para pagar rapidinho manda mas na hora de resolver um problema do cliente somem . Se não resolverem o meu problema ainda hoje estarei cancelando essa operadora.
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Resposta da empresa
07/11/2022 às 13:30
Prezado Cliente,
Verificamos que a desconexão ocorreu em 06/11/22 e localizamos seu chamado em andamento para atendimento. Solicitamos a nossa equipe de campo priorizar o atendimento.
Pedimos a gentileza de aguardar a visita e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe UltraNET / Braslink
S Paulo -******* Ramal *******
Consideração final do consumidor
07/11/2022 às 13:33
Sempre falam a mesma coisa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4