Quedas e instabilidade na conexao
Resolvido
Coronel Fabriciano - MG
25/06/2022 às 20:11
ID: 145728895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUso a UltraNet à algum tempo, e tenho passado por vários problemas, tipo interrupção, quedas e instabilidade da conexão! Tento entrar em contato, porem, eles nao atendem a partir das 18 horas..VERGONHOSO! Espero uma posição ou estarei cancelando contrato, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, serviço nao prestado nou prestado de forma irregular!
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Resposta da empresa
28/06/2022 às 15:26
Prezado Paulo,
Não localizamos seu cadastro em nossa base e acreditamos que tenha se equicovado com o nome fantasia das empresas.
Nós da ULTRANET TELECOM não atendemos o seu ESTADO de MG.
Por gentileza certifique-se da empresa correta que lhe atende e pedimos a gentileza em retirar a reclamação vinculada ao cadastro da nossa empresa.
Atenciosamente,
Equipe Ultranet
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Consideração final do consumidor
14/11/2022 às 13:40
Regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6