Sem conexão
Respondida
São Sebastião - SP
05/03/2025 às 19:23
ID: 211404273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a três dias sem internet, e todas as vezes que eu peço um parecer é sempre a mesma história. Estão trabalhando para restabelecer a conexão. E com isso eu sigo sem internet. O técnico veio em casa e me disse que o problema está na caixa de distribuição e não no meu aparelho.
E mesmo assim eles não dão uma resposta concreta. Ficam só enrolando.
Eu uso a internet para trabalhar e estudar. Por isso eu fico no prejuízo.
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 11:39
Prezada Fernanda,
Identificamos que a sua localidade é de São Sebastião/SP, nós da ULTRANET TELECOMUNICAÇÕES atendemos somente São Paulo/SP e Fortaleza/CE.
Pedimos a gentileza em remover a reclamação vinculada a nossa empresa e direcionar a empresa correta que lhe atende, desta forma poderá ter êxito na solução.
Desejamos boa sorte.
Atenciosamente,
ULTRANET TELECOM
Tel SP*******
Tel CE*******