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Nova Iguaçu - RJ

30/04/2024 às 17:22

ID: 187840285

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde, vivo sem internet mando msg para eles, dizem que vão liberar o sinal. Agr me disseram que estou pagando contas atrasadas sendo que eles que me mandam boleto todos os meses. A atendente disse que não é dever deles mandarem boleto, então não sei porque mandam, e não informam que tem boleto atrasado. Indignada troquei de internet para ir para deles pq trabalho de Home Office e não posso trabalhar porque a internet vive caindo. E ainda encerraram o atendimento sem ao menos terminar de me responder. Deve ser a pressa porque amanhã é feriado!

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Resposta da empresa

30/04/2024 às 17:30

Prezada Damaris,

Identificamos que a sua localidade é do Rio de Janeiro, nós da ULTRANET TELECOMUNICAÇÕES atendemos somente São Paulo/SP e Fortaleza/CE.

Pedimos a gentileza em remover a reclamação vinculada a nossa empresa e direcionar a empresa correta que lhe atende, desta forma poderá ter êxito na solução.

Desejamos boa sorte.

Atenciosamente,

ULTRANET TELECOM
Tel SP*******
Tel CE*******