Descaso com o consumidor

Boa tarde Silvia, tudo bem?
Me chamo Aline, e ao verificar a sua compra vi que comprou no dia 06/03/******* ás 21:33, e somos fabrica, não temos expediente aos finais de semana, Na segunda-feira dia 07/03/******* Emitimos a nota fiscal ás 07:52, e a transportadora do Magazine Luiza ( Magalu entregas) fez a coleta do seu pedido aqui ás 12:21. Nós como fabricantes e vendedores do produto fizemos a postagem dentro do prazo, a entrega é por conta deles.
Infelizmente após o pacote ser coletado aqui nós não temos mais controle, pode haver problemas no trajeto até ser feito a entrega. Por este motivo peço desculpas não tiro sua razão em estar brava e vir reclamar, pois é seu direito, mas preciso que entenda que conforme informamos por aqui e pela reclamação que fez lá dentro do portal a entrega não é por nossa conta.
Caso não queira mais o produto peço que recuse o pacote na entrega, ou se alguém receber vamos liberar um código para devolver ok?

Peço mil desculpas por todo transtorno causado.

Att;
Aline Carvalho

Eu comprei e não recebi .
Comprei minha parte.
Agora um joga para o outro e nada resolveu até agora.

Bom dia Silvia, infelizmente não consigo mesmo ajuda-la com essa logística de entrega, a única coisa que nós vendedores conseguimos fazer e reclamar com eles. Vi aqui que já saiu para ser entregue hoje a sua compra. Espero que de tudo certo.
Desculpe mais uma vez por todo esse transtorno.
Att;
Aline Carvalho

Atrasou demais .
Não quero mais o produto.
Pela lei do consumidor que è bem clara tenho o direito de devolver em até 7 dias.
Pois farei isso

Certo Silvia, ele já saiu para entrega, recuse a mercadoria por favor.

Não tenho como recusar pois moro em um condomínio e a portaria que recebe me informou que não pode recusar devido a grande demanda de entregas .
Não tem como recusar o meu uma vez que vem pra vários moradores.

Certo, foi liberado um código de postagem, para devolução do produto. Liberado lá pelo portal do Magazine Luiza.

Bom dia .
Depois de muito atraso a bota chegou na sexta feira o condomínio me entregou no sábado.
Já pedi a empresa pra me enviar o código do correio para a devolução a mesma não respondeu até o momento.
Espero que não esteja me enrolando para passar os 7 dias.
Pois tenho aqui como prova.

Bom dia Silvia, no dia 09/03 liberamos o código de postagem pra senhora lá na sua reclamação no magalu, vou te enviar por aqui também.
Prezado(a) Silvia de Fátima da cunha
Para devolução do item, por favor, prosseguir conforme orientado abaixo.

Favor dirigir-se a uma agência dos Correios, apresentando o código de postagem******* ,
a fim de realizar a devolução do produto.

Sobre a embalagem de devolução (recomendamos):

O produto devidamente embalado;
Preferencialmente em papel pardo;
Contendo todas as peças originais do produto;
Na embalagem original do produto;
Com a Nota Fiscal do produto;

Atenciosamente.

Boa tarde, conseguiu devolver o produto?

Bom dia, sua questão foi resolvida?