Valor cobrado a mais
Resolvido
São Paulo - SP
23/04/2024 às 12:04
ID: 187341377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra através do mercado livre, no valor de$78,95 + 10,43 de https://******* finalizar, apareceu um total de $$98,20: isto é $8,82 a mais
Reclamei junto ao MLivre e deram uma justificativa sem pé nem cabeça, que depende da distância...
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 16:59
Boa tarde Sra. Neusa.
Pedimos mil desculpas pelo transtorno, iremos entrar em contato com a Sra. para que esse problema seja resolvido da melhor maneira.
Estamos à disposição!
Nosso contato é :*******, caso queira adicionar para falar conosco.
Réplica do consumidor
23/04/2024 às 18:27
Enviaram e-mail mas ainda não solucionaram o erro.
Estou aguardando providências
Réplica da empresa
24/04/2024 às 11:50
Bom dia Sra. Neuza.
Já entramos em contato pelo WhatsApp para resolvermos essa questão da melhor maneira possivel.
Aguardamos seu retorno.
Att.
Consideração final do consumidor
25/04/2024 às 14:46
a empresa, embora tenha dito que não foi a culpada do erro, assumiu a responsabilidade e atendeu minha solicitação no
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10