ULTRARAD Rio - Imagem Médica

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Rio de Janeiro - RJ

09/03/2016 às 07:38

ID: 17326580

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Agendei 2 exames de ultrassonografia de mamas e transvaginal com aproximadamente 3 semanas de antecedência para o dia 08/03, pois tenho médico marcado para levar os exames no dia 16/03. Me pediram para levar o exame de mamografia radiológica. Até aí sem problemas. Quando cheguei no dia agendado, na pressa de sair do trabalho antes da hora que posso, para ir ao exame, peguei a radiografia errada só me dando conta quando cheguei lá no laboratório Ultrarad. O atendente pegou a documentação e pediu para a assistente do médico Dr. Paulo perguntar para ele se eu poderia fazer o exame mesmo assim, ela então não perguntou e resolveu que eu não poderia fazer. Me sinto prejudicada por ter saído do trabalho mais cedo, por não poder ter os exames para levar para o meu médico e por não ter sido comunicada quando marquei o exame que era obrigatório levar o exame radiológico senão eu não faria a ultrassonografia. Já fiz esse exame em outro laboratório e não foi assim. Já fiz vários exames nesse Laboratório e depois disso não pretendo voltar mais. Não só eu perdi , a empresa também perdeu um cliente e 2 consultas marcadas que não foram não realizadas e o médico também perdeu o tempo dele por não atender outra pessoa. Isso tudo por devido a decisão de uma única funcionária. A empresa deveria treinar melhor seus funcionários e orientar sobre os requisitos indispensáveis para realização dos exames.