panelas de má qualidade
Respondida
Pouso Alegre - MG
16/12/2013 às 18:21
ID: 7317572
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo primeiro dia de uso as panelas de inox apresentaram alguns pontos escuros no fundo e mostraram ser muito fráhttps://******* entrei em contato com a empresa pelo ******* exigindo troca do produto. De acordo com a atendente a empresa recolheria o produto em 20 dias úteis e em seguida disponibilizaria o vale para a troca. Não consigo contato com a empresa por nenhum telefone. Não recolheram o produto e muito menos disponibilizaram o vale visto que até o site de compras se encontra indisponível.
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Resposta da empresa
19/12/2013 às 11:40
Prezada Rosilene,
Encaminhamos email com todas as informações sobre a coleta do produto e o cancelamento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e ressaltamos que estamos disponíveis para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Marcely
Equipe Mídias Ultra Shop.