Cobrança indevida e negativação no Serasa após cancelamento confirmado
Não respondida
Bauru - SP
29/11/2025 às 18:41
ID: 233229071
Boa tarde, a minha reclamação é que eu tinha o contrato com essa empresa e solicitei o cancelamento em janeiro de 2022 se eu não me engano, paguei a fatura e liguei pedindo o cancelamento pois eu iria mudar de casa e não iria precisar mais do contrato, me informarão então que foi cancelado, depois eu liguei mais 2 vezes pra confirmar se realmente tinha sido cancelado e me afirmaram que sim que tinha sido cancelado pois já até tinha dado baixa no pagamento, em passaram o protocolo ***** e ficou por isso mesmo, e agora eu estou recebendo ligações de cobranças da vero, meu nome está no Serasa, indevidamente. Pois eu paguei na época, me garantiram o cancelamento. Se isso não for regularizado eu tomarei medidas cabíveis através da justiça.