TRAPAÇA - propaganda enganosa 120MG
Resolvido
Bauru - SP
15/06/2020 às 18:14
ID: 106445525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFibra Óptica lixo! 120mg pra que se não funciona? cai toda hr é lenta
na propagando fala que é um serviço de qualidade e muito mais veloz e que oferecem a melhor banda larga para os clientes de Bauru e região.
Grande mentira, propagando enganosa, não caem nesse papo..
O barato custa caro, porque para agendar uma visita técnica é um absurdo cobrado a parte.
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Resposta da empresa
16/06/2020 às 16:27
Ola, Cliente!
Verificamos em seu ultimo protocolo, nosso colaborador a orientou sobre a nossa rede hotspot , qual deve ser esse motivo que sua internet esta caindo e lenta.
Encaminhamos ao nosso setor responsável , a mesma entrara em contato para verificar se ainda esta com problemas, caso esteja sera dada as devidas tratativas.
Referente a visita técnica, e protocolo de atendimento informarmos o cliente sobre a taxa, pois caso não tenha nenhum problema por parte da empresa em seu serviço, e cobrado o valor do cliente, onde o mesmo precisa estar ciente em ligação.
Atenciosamente
Ultrawave Telecom
Consideração final do consumidor
22/06/2020 às 11:29
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8