Sem Internet a 20 dias
Em réplica
Bauru - SP
16/09/2023 às 12:47
ID: 172168627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa presta um péssimo serviço, meu bairro está um caos, fios de banda-larga espalhados por toda rua .
Os técnicos veem aqui e não fazem nada.
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Resposta da empresa
25/10/2023 às 16:37
Prezado cliente,
Queremos informar que a Americanet adquiriu a empresa que você postou a reclamação em questão.
Pedimos desculpas por você não ter sido respondido anteriormente, apesar da reclamação ser antiga, nós da Americanet não queremos te deixar sem resposta, queremos ressaltar que o nosso comprometimento é te entregar qualidade de serviço e excelência de atendimento.
Aproveito também para te apresentar os nossos canais de atendimento, caso você ainda precise de ajuda.
No nosso WhatsApp 11 ************** você vai falar com a Érica nossa atendente virtual.
Se preferir baixe o APP Meuamericanet ou acesse o portal do cliente https://*******
Temos também a nossa central de relacionamento *******, disponível para você 24 horas por dia.
Réplica do consumidor
28/10/2023 às 13:34
O serviço de vocês é totalmente o contrário da sua resposta.
Vocês prestam um serviço horrível.